客服热线
  • 邮政业务11185
  • 邮储银行95580
  • 速递物流11183
  • 中邮保险

    4008909999

  • 建制村通邮监督电话

    11185

中国邮政崇左市寄递事业部城南投递部投递员黄春芬:在平凡岗位上演绎精彩人生
2019-04-30   

      “一花一世界,一树一乾坤”,佛家这句话道出了平凡的极致,告诉了我们人生的最高境界便是由平凡到不平凡。在中国邮政崇左市分公司有很多奋斗在一线岗位的员工,他们很普通,没做过什么惊天动地的大事,也没有耀眼的光环,但却凭着一颗不平凡的心,在平凡的岗位上恪尽职守、执著追求、不断超越,让自己的人生在平凡中“秀”出精彩。今年42岁的女投递员黄春芬便是其中之一。
      黄春芬从事邮政投递工作12年来,暑往寒来,兢兢业业,以实际行动践行一名合格邮政人的责任与担当。投递岗位虽然平凡,但她却一步一个脚印,走出了一条踏实的“路子”。
      一支笔几本笔记本绘制出一张精准投递图
      早些年,刚从事邮政投递工作的时候,黄春芬主要负责银企对账单的投送。由于城区道路比较多而且复杂,这给黄春芬带来了困难。为了记清每个单位的详细地址,她不仅用笔记本作详细标记,还利用下班之余开着电动自行车确认每条街道的每个单位。经过不懈努力,后来她都能准确无误地送出每一封对账单,单位的同事都称她为投递部的“活地图”。
      近年来,随着城市发展步伐加快,外来人口增多,给投递工作带来很大压力和困难。为了更精准投递,黄春芬用了十几本笔记本密密麻麻的记录着上千条用户信息,对于每一个变更的信息及时修改,查缺补漏,并做好标记。她还摸索出一套快速查询精准投递的方法,在内部推广,提升投递效率。
      12年来,黄春芬的足迹遍布崇左市的大街小巷,累计投递信函、报刊、包裹80多万件,妥投率达100%。
      4380天准点投递的背后是坚守与责任
      每天早上8点,黄春芬按时出发投递邮件,忙忙碌碌到下午才吃得上午餐,有时候需要工作到晚上8点多才能下班。一年365天,她天天早出晚归,风里来雨里去。虽然辛苦,但她十分珍惜这份工作,克服各种困难,投递好每个邮件。“邮件交到我手里,对我来说就是一份责任,对收件人来说是一个期盼,所以我要及时、准确地把邮件送到收件人的手中”。黄春芬这么说也是这么做的。
      有一回,黄春芬在投送邮件的路上,大雨不期而至。虽然只有一件雨衣,但她仍然豪不犹豫的把雨衣盖在了信件、报刊和包裹上,而自己则冒雨前行。由于雨天路滑,在一个下坡路段,她连人带车摔倒在地,手腿一阵疼痛,鲜血流了下来。即便如此,黄春芬顾不上疼痛,检查邮件完好无损后,扶起车子,继续冒雨前行,直到邮件被安全、完整、干净的妥投,才回到投递部处理伤口。“信件、报刊等邮件一旦被雨水打湿就会损坏。为了及时、安全投送邮件,我受点苦不要紧,”黄春芬事后说。
      还有一回,黄春芬接到客户电话说他有一个包裹着急着要,但是人不在城区的收件地址,而是在城郊,希望送货上门。为了将包裹及时送到客户手中,黄春芬当天投递完其他邮件后,就打电话给客户,按着客户的指示沿着小路穿过城郊一片陌生的甘蔗地,最后绕了很多弯才将包裹送到客户手中。事后,她的同事开玩笑地说:“芬姐胆子真大,工作真拼!荒山野岭的,要是我,真的不敢去。”
      “举手之劳”是她行侠丈义的口头禅
      在平凡的投递工作中,黄春芬没有做过惊天动地的大事,但是她却用自己的实际行动赢得了不少客户的信赖。
      2015年10月的一个上午,在教育局工作的梁先生去单位宿舍区办事,出来后匆忙赶回单位,途中不慎将钱包遗落。当时黄春芬来到教育局宿舍区道路上投送报纸时,发现有一个棕色钱包,打开看里面装有1000多元现金及各类证件、银行卡等。黄春芬想着也许失主找不到钱包会回来找,于是在原地等了20多分钟,但没有等到失主。她于是又去门卫询问失主信息,也没有询问出结果。最后还是在路人的帮助下,联系上了失主的家人,确认信息后,将钱包返还。当时,梁先生要表达对她的感谢,而她只是简单的一句“举手之劳”。此举赢得了梁先生的称赞,逢人就夸黄春芬是个好心人,同时也积极支持黄春芬发展各项邮政业务。
      有人问黄春芬,在12年的投递生涯中感受最深的是什么?黄春芬说,将来自全国各地的信件和包裹送达用户,很有成就感,她很喜欢从事邮政投递工作,很享受这种在投递路上前行的幸福。由于表现突出,黄春芬先后被中国邮政崇左市分公司评为“优秀投递员”“报刊征订先进个人”“优秀女职工”;2018年,她还被中国邮政集团公司评为最佳投递服务质量劳动竞赛最佳投递员。 (张稳娴)