4月27日，在北京人民大会堂召开的2021年庆祝“五一”国际劳动节暨“建功十四五 奋进新征程”主题劳动和技能竞赛动员大会上传来好消息，因各项工作成绩突出，钦州市分公司获评“全国五一劳动奖状”。此次，全国邮政系统共有3个单位获此殊荣，钦州市分公司名列其中。

  近年来，钦州市分公司坚持党建统领发展，坚守初心使命认真履行邮政普遍服务义务，聚焦三大“吃饭”业务推动企业高质量发展，构建和谐企业让职工体面工作幸福生活。这份沉甸甸的荣誉，镌刻着钦州邮政人风雨兼程的奋斗身影，映射出钦州邮政人拼搏向上的昂扬精神。

坚守初心使命  履行邮政普遍服务义务

  邮政普遍服务是党和国家赋予邮政企业的神圣使命，是法律赋予邮政企业的义务，是中国邮政的“根”，是中国邮政的立业之本和发展之基。近三年来，钦州市分公司加大了普服的资金投入力度，购置新能源邮件运输汽车7辆，电动三轮车27辆，建成邮件自提点1363个、邮件快递超市97个，对14个普遍服务网点进行了装修改造，进一步提升了履行普遍服务义务的能力。

  为进一步丰富普遍服务的内涵，钦州市分公司还积极开展定点帮扶和电商扶贫工作。其中，定点联系帮扶3个贫困村、40户贫困户，目前已全部脱贫；主动开展电商扶贫，2018~2020年，利用线上线下渠道完成1230吨本地荔枝、龙眼、莲藕等农产品进城销售，为群众脱贫摘帽、增收致富加“邮”。

  2020年新冠肺炎疫情发生后，钦州市分公司履行普遍服务和特殊服务义务面临巨大困难。在做好职工防护的前提下，该公司迎难而上，迅速开通防疫捐赠物资寄递绿色通道，做到“四不中断、四免费办”，保障防疫应急物资运送、党报党刊及党政军邮件传递，全力打响疫情防控阻击战。在保障防疫应急物资运送工作中，钦州市分公司免费为爱心企业运输了近300万元的防疫物资，为地方党委、政府部门配送口罩35.5万只、防疫物资6000余件，为中小学校配送教材6.2万套，充分保障群众的用邮需求，得到了地方党委、政府和人民群众的高度肯定，先后被《钦州日报》等主流媒体集中报道。

  近年来，钦州市分公司持续抓好“两提升、四强化、七确保”，其中营业服务达标率、建制村直接通邮率、普服全程时限达标率、县级及以上城市《人民日报》当日见报率、邮政申诉处理满意率均达到100%，条码平信丢失率、普遍服务给据邮件信息断点率达到上级考核指标值，未发生触碰两条“红线”情况，机要通信万无一失，获评“全国邮政用户满意企业”。

聚焦“吃饭”业务  推动企业高质量发展

  代理金融、寄递、报刊发行业务是广西邮政企业的三大“吃饭”业务。近年来，钦州市分公司坚持党建统领发展，坚持质量第一、效益优先，积极融入地方社会经济发展，围绕解决企业发展中的重点、难点、热点问题，全力以赴抓好三大“吃饭”业务，推动企业实现高质量发展。

  代理金融是广西邮政企业的第一“吃饭”业务。在互联网时代大背景下，邮政代理金融面临着利率市场化、互联网金融和竞争加剧等多重冲击，获客、获信、获金难度加大。为此，钦州市分公司在抓好风险防控的前提下，推出了储蓄、汇兑、保险、基金、理财、电子银行、聚合支付、信用卡、小额消费贷等多种类业务及服务，为客户提供更为丰富完善的金融综合服务，有效满足城乡居民越来越高的金融服务需求；持续加快代理金融网点系统化转型工作，主动改变原有的客户经营模式，提升客户体验和忠诚度；开展形式多样的岗位练兵、技能竞赛，加强代理金融从业人员队伍建设，持续提升队伍能力；坚持效益优先，推动业务发展结构由原来的单一化、平面化向多元化、立体化调整，促进业务快速发展。通过采取有力措施，目前该公司代理储蓄余额规模达107亿元，市场占有率为23.71%；代理保险保费规模持续保持全市银保渠道第一。

  寄递业务是广西邮政企业的第二“吃饭”业务，是邮政企业的主业，是行业“国家队”的象征。针对时限、成本、服务、市场体系等方面存在的问题，钦州市分公司围绕地方政务、电商、农产品寄递等市场需求，加大时限、成本、服务、市场体系建设，跨越式发展特快专递业务，有效益地规模发展快递包裹业务，并聚焦收寄、处理、运输、投递、管理支撑“五大环节”开展业务降本增效，促进业务健康发展。2020年寄递业务实现收入同比增长14.9%，收入市占率17.5%，较2019年提升6.5个百分点。

  报刊发行业务是广西邮政的“第三吃饭”业务，是企业维持经营周转所需资金流的重要保障。当前新媒体的发展对邮政报刊发行业务发展带来巨大冲击。钦州市分公司按照“抢前抓早、突出重点、分时推进”的原则，强化数据分析和应用，支撑业务发展；组织报刊提前大收订，抢占私费市场；整合营销资源，拓宽收订渠道；制定业务发展模板，强化穿透式管理落地执行；加强考核和业务宣传，深挖各类报刊市场；守住业务发展的底线，提升业务发展质量。2020年，该公司报刊业务收入完成预算目标的104.3%。其中2021年度报刊大收订流转额完成预算目标的100.3%，同比增长3.4%。

  在发展三大“吃饭”业务过程中，钦州市分公司党委、工会部门始终扎实开展各类活动，支撑业务发展。如公司党委开展“桂邮党旗红”主题实践活动，发挥党员“走在前、作表率”到作用，协助发展储蓄余额，完成区分公司下达的资产增长必达目标的241.5%，完成奋斗目标156.26%；组建党员突击队，协助开展“停课不停学”教材“邮”到家寄递业务发展活动，累计封装、分发、投递教材邮件近10万份，支撑了特快专递业务发展。如公司工会部门组织开展代理金融等业务劳动竞赛，营造比学赶帮超的氛围，激发职工的创造活力，引领广大职工为企业转型升级建功立业；开展“新春走基层”帮扶活动，组织机关职能部门职工按频次要求深入挂钩网点帮扶，并力所能及解决基层一线职工生产生活中的困难；择优推荐先进单位和个人参加各级组织开展的评优评先活动，并发挥先进典型的示范带头作用，助推企业发展。2020年，公司获评广西“五一劳动奖状”，副总经理何伟获评钦州市“五一劳动奖章”，信息技术班苏晓锋获评“钦州工匠”，灵山县分公司檀圩邮政支局获评“广西邮政工人先锋号”。

  在全体职工的不懈努力下，近三年来钦州市分公司业务收入规模和利润水平不断增长，年均增长分别为7.69%和9.01%，其中2020业务收入3.23亿元，实现利润6159万元，同比增长24.9%，发展态势稳中有进。

构建和谐企业  让职工体面工作幸福生活

  近年来，钦州市分公司以职工为根本，积极推进企业民主管理，切实维护职工合法权益，情系职工办实事，让职工共享企业改革发展成果，增强企业凝聚力和向心力。

  为切实维护好职工的利益，该公司所辖市、县各级邮政工会坚持源头参与企业决策和民主管理。如认真配合企业开好每一个年度的职工代表大会，审议企业年度工作报告、涉及经营管理的重大事项以及与职工权益相关的议案，认真履行职工代表民主评议领导班子和领导人员程序，组织职工代表向基层职工广泛宣贯职代会精神，职代会的执行质量得到显著提升。完成年度《工资集体协议书》的起草、协商、审议、签订、报批工作，把薪酬种类、最低工资标准、工资支付时限、加班工资、高温津贴、工资增长比例、依法享受的休假期间工资待遇、 病事假工资支付、因工负伤停工留薪期内的工资福利待遇等劳动报酬内容纳入到工资集体协议中，保障劳动关系双方合法权益，促进邮政企业劳动关系和谐稳定。坚持推行司务公开制度，涉及生产经营、工资分配、职工奖惩等涉及职工利益的重大事项，公开率达100%。加强支局（班组）和工会小组长民主管理工作的督促和指导，进一步规范了基层工会工作。

  为帮助职工解决临时困难，该公司健全困难帮扶机制，实施经济困难职工动态管理，对他们给予帮扶和支持。近三年，该公司共累计发放经济困难职工互助金等帮扶资金31.79万元，切实缓解了他们的实际困难。积极开展对劳模先进、驻村扶贫工作队员、退休老职工、经济困难职工等群体的节日慰问，让他们感受到企业的温暖。

  为了让职工吃得好、睡得香，以饱满的精神状态投入到工作中，近三年来该公司积极筹集资金在乡镇网点建设“职工小家”38个，大力改善职工的生产生活条件，调动基层职工的生产积极性和创造性；同时利用职工小家组织职工学习政治理论知识和业务知识，不断提高他们政治素质、管理创新能力和业务开拓能力，将基层网点打造成为学习型组织。

  此外，该公司还投入资金建设场地、配好器材和组织活动，在开展职工文体健身活动、满足职工健康需求上下功夫，让他们有一个良好到体魄和精神状态投入到工作中；加强交流干部和高校毕业生的培养工作，改进干部考核方式，做好干部的选拔、培养、管理和任用工作，畅通职工上升的职业通道；至少每两年给全体职工进行一次全面的健康体检，使他们全面了解自己的身体健康状况，对疾病乃至疾病的发生危险因素能够做到早预防、早发现、早治疗，从而提高生活质量。

  钦州市分公司积极推进企业民主管理，注重对职工的人文关怀，改善生产生活环境，畅通职工上升的职业通道，努力使职工体面工作、幸福生活，让他们充分感受到了企业的关爱，归属感极大增强，提升了干事创业的积极性，推动了企业高质量发展。为此，该公司工会荣获了2019年钦州市工会工作先进单位。　

  荣誉并非终点，而是新的起点。钦州市分公司党委书记、总经理李家军表示，钦州邮政将以荣获“全国五一劳动奖状”为新的起点，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，树牢“人民邮政为人民”的初心和使命，立足新发展阶段，坚持新发展理念，融入新发展格局，砥砺奋进新征程，改革创新再出发，奋力谱写钦州邮政高质量发展的新篇章，为推动中国邮政实现二次崛起贡献钦州邮政力量，以优异成绩庆祝建党一百周年。（黄秋滢）