集团公司寄递事业部日前与石家庄邮电职业技术学院开展校企合作,面向全网寄递业务条线组织开展了“传翼计划”客户经理师课共建培养项目。
项目整体分为“翼课营”和“翼师营”两个阶段,“翼课营”立足于“从0到1”的系列场景化课程开发,45名来自集团公司寄递事业部、各省(区、市)邮政分公司的优秀讲师与石邮学院的专业教师组成6个课程开发小组,在辅导顾问引导催化下,开发了客户经理赋能系列的6门课程。“翼师营”侧重于系列课程的迭代优化与生动呈现,来自31个省份邮政的62名优秀讲师,通过深入学习前期“翼课营”开发的6门客户经理赋能系列课程成果、拆解课程逻辑、迭代优化内容、精进授课技巧及参与试讲评审等环节,高质量产出六大主题的标准化课件,为后续全网客户经理轮训奠定了坚实的课程与师资基础。
随着培训圆满收官,由集团公司寄递事业部7名优秀讲师与各省(区、市)分公司93名精英讲师组成的百人讲师团队正式组建。后续,这支邮政寄递条线营销内训师队伍将携精心打造的系列课程赋能全网客户经理,为中国邮政寄递业务的高质量发展注入新动能。