8月19日10点30分,重庆市丰都县麻辣兄弟食品工厂内,邮政投递员钟浩雄忙着将真空锁鲜的麻辣鸡放进装有冰袋的泡沫箱,快速打包贴单,“嘀嘀嘀”的扫码声不绝于耳。“这些赶11点半那趟邮车发走,我们晚上还有一趟7点多发车的,明天一早客户就能收到。”钟浩雄抹了把额头的汗说道。11点30分,满载着麻辣鸡的邮车准时出发,仅3个半小时后,家住重庆主城区的李女士就收到了快递,拆开包装时,冰袋仍冒着丝丝凉气。
近年来,重庆邮政推进“邮运通”建设,加快打造三级物流体系,而丰都邮政不断完善打造的“大同城”麻辣鸡专线正是这一发展举措的生动实践。作为历史悠久的地方风味,丰都麻辣鸡集麻、辣、鲜、香于一身,深受食客喜爱。丰都邮政通过“上午一趟车,下午一趟车”的高频次运输,从生产厂家直达重庆主城区,全程衔接“制作端”与“消费端”,为这份特色美味打通了高效寄递通道。
今年初,针对商户“出不去”“不敢寄”的痛点,丰都邮政以“解剖麻雀”的钻劲破解物流难题。在原有当日达服务的基础上,叠加推出次晨达服务,工作人员带着寄递时效分析表、价格对比图、保鲜技术方案走访商户,面对面解答商户对运输时效和风味保鲜的问题。同时,丰都邮政专门组织“试寄体验”,参与试寄的麻辣兄弟食品工厂负责人孙华明表示:“麻辣鸡讲究现做现吃,时间长了怕变味,以前最多卖到周边区(县),现在客户反馈说味道和在当地吃的一个样。”试寄结果显示,邮政当日达平均时效比全市行业平均时效快两个小时,次日递水平基本持平。这场体验式营销,让邮政的时效性、安全性深入人心。
1月至8月,随着“大同城”麻辣鸡专线日益完善,丰都邮政寄递麻辣鸡超3.5万件,带动商户增收超200万元。在打通寄递通道的同时,丰都邮政还设立“首席客户经理—客户经理—揽投部—网格”四级管理体系,通过电商直播等方式推动麻辣鸡销售,让更多人尝到这份鲜辣。
“人在外地,还能随时吃到新鲜家乡味,太安逸了!”在丰都邮政今年新推出的乡村振兴助农直播中,网友们纷纷点赞。据丰都邮政电商分销业务管理员雷渝介绍,今年,丰都邮政还将麻辣鸡列为“919”邮政农品节爆款引流单品,叠加多重优惠并推出暖心举措,联动金融客户开设游子专场直播,外地客户享受与本地相同的价格优惠,让这份家乡美味送达更多食客的餐桌。